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国内外网络平台都是如何与喷子和杠精斗智斗勇

发布时间: 2019-04-24 08:24  
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  近期,有两部热播剧的主演都选择了退出微博。一个是《延禧攻略》反派“袁春望”饰演者王茂蕾,一个是《香蜜》反派“天后”饰演者周海媚。而退出缘由则多少有些让人

  近期,有两部热播剧的主演都选择了退出微博。一个是《延禧攻略》反派“袁春望”饰演者王茂蕾,一个是《香蜜》反派“天后”饰演者周海媚。而退出缘由则多少有些让人唏嘘:两位演员由于在剧中塑造了成功的角色,反而在个人微博收获了大量谩骂。评论从演技到人身攻击,从问候演员个人甚至到问候演员全家。而“喷子”的网络暴力行为对正常人们的杀伤力,可见一斑。

  硅谷著名投资人保罗格雷厄姆早在2008年也曾经写过一篇名为《How To Disagree》的文章,内容有关如何有理有据的表达反对。在《How To Disagree》这篇文章中,格雷厄姆对互联网上关于反对和不同意的类型,做了精妙的总结和划分。他把反对这个抽象的概念,划分成了七个层级;其中最低级的表现形式,除了辱骂和人身攻击,还有对人不对事。而后者,也可以用今年以来,网上一个很火的词概括:“杠精”。“杠精”们的行为以“通常是不针对发言内容,而是批评对方的语气。”以及“通常是提出反对观点,但不给或给出极少数论据支持”这两类言论为代表。

  这些或直白伤人的谩骂,或阴阳怪气的嘲讽,均成为现今社交网络上的一大顽疾,让很多心怀善良的人们,深感困扰。

  面对这一严峻课题,国内外的各大网络平台是否有措施应对?他们都在通过哪些手段降低“网络语言暴力”和“阴阳怪气”的伤害?我们不妨来横向看一看。

  作为全球最大的在线视频平台,Youtube的各类视频下面往往充斥着大量的恶毒评论。自2016年3月起,YouTube开始尝试推出新功能以净化评论环境。

  更新后的评论系统可以更好的监测不好的链接和虚假账号,还可以改变评论显示的长度。Google还给予视频发布者更多控制评论的权力,例如置顶评论,限制恶劣评论的发布。此外,用户也可以通过“举报垃圾内容或滥用行为”链接举报其他人对其上传或观看过的视频发表的垃圾评论,从而维护社区中视频评论的质量。如果有足够多的用户将某条评论举报为垃圾评论,该评论就会被隐藏并替换为“垃圾评论”链接。点击“显示链接”才能再次看到该评论。

  “晒图分享生活中的美丽瞬间,心情自然也是美美哒”。但由于Instagram内容默认公开,而用户常常在这一平台上分享个人照片。因此,Instagram的评论中很容易出现不恰当言论。突如其来的恶意评论,却容易让正在使用Instagram的“你”的心情降入谷底。而现在,Instagram已经能自动屏蔽他们了。

  2016年9月起,Instagram面向所有用户发布了一项新功能,所有用户都可以使用订制的评论关键词黑名单。通过这项功能,用户可以启用默认过滤列表,将不当关键词从评论中屏蔽。用户甚至可以订制过滤列表,过滤掉所有自己不希望查看的评论。这意味着,即使某些关键词并不被视为“滥用”,用户也可以将包含这些关键词的评论屏蔽。

  Instagram此前还推出了其他评论管理工具来净化评论氛围,例如滑动删除评论,报告不当评论,以及屏蔽某些用户的帐号。

  作为中文互联网最热门的社交平台之一。微博也一向是“喷子”和“杠精”们活跃的重灾区。目前,微博为博主们提供了多项设置,以降低内容生产者们所能感受到的伤害。

  比如,可以通过设定只有关注者才能够评论,提升不友善评论者的门槛。此外,微博博主还有自主筛选评论、展示的权利。另外,实在到了万不得已的时候,博主们还可以使出“拉黑”屏蔽。眼不见心不烦,我把你屏蔽了还不行么?

  近几年来发展迅速的知乎,也开始遇到“喷子”和“杠精”横行的难题。但相比前几个网络平台不同的是,知乎的做法似乎更为主动,不仅仅被动防守,而是用AI争取把不良评论扼杀于“无形”。

  据悉,知乎自主研发了名为“瓦力”的算法机器人,来专门应对网络暴力和阴阳怪气。在过去一年中,知乎通过综合使用情感模型、用户亲密度模型和文本识别模型,不断优化算法机器人“瓦力”。目前,经过升级的“瓦力”机器人,不但可以实时识别答非所问、不友善和低质量提问等内容,还在“阴阳怪气”这一情感分析领域的传统难题上有了新突破:能在毫秒间识别、处理类似“请开始你的表演”,“你还是把无知当个性”等知乎站内的阴阳怪气类内容。

  同时,知乎还宣布会对“瓦力”进行更多训练,不断提升准确率,最终将阴阳怪气识别技术全面应用到社区治理中。知乎“瓦力”的探索,可以说为建立互联网公共讨论秩序提供了行业范本。

  对于饱受网络暴力困扰的用户来说,互联网社交礼仪和氛围需要平台与使用者共同维护。希望技术手段的进步和人们意识的觉醒,能够帮助更多人从“喷子”和“杠精”带来的困扰中解脱出来。

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